Ihre UX-Design-Website hat das Potenzial, das effektivste Marketinginstrument zu sein, das Sie haben. Es ist Ihr Verkäufer 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, und als solches könnte es Ihr wertvollstes Gut und ein Schwerpunkt Ihrer Marketingbemühungen sein.
Die Website oder App eines Unternehmens kann bei einem Verbraucher einen bleibenden Eindruck hinterlassen, und ob dieser Eindruck positiv oder negativ ist, hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab.
Ob es sich um eine Website, eine Smartphone-App oder etwas anderes handelt, die Benutzererfahrung (UX) steht im Mittelpunkt des Produktdesigns. Obwohl es selbstverständlich sein sollte, dass die Benutzererfahrung für das Produktdesign von entscheidender Bedeutung ist, haben viele UX-Designer immer noch Missverständnisse darüber. Wenn Ihr UX-Design jedoch eine Verbindung zu Ihrer Zielgruppe herstellt, wird Ihr Produkt gedeihen und expandieren.
Kontinuierlich wachsende digitale Trends können jedoch laut einem Webdesign-Dienstleister dazu führen, dass Ihre Website alt und obsolet erscheint. Obwohl gelegentlich eine Neugestaltung gewünscht wird, haben Sie möglicherweise nicht die Zeit oder das Geld, um sich einem so großen Unterfangen zu widmen. Wir haben eine Liste mit 10 einfachen Möglichkeiten zusammengestellt, wie Sie Ihr User Experience Design verbessern können, um es hilfreicher und nützlicher zu machen, um Ihnen bei der Überwindung dieser Schwierigkeit zu helfen.
Was ist User-Experience-Design?
User Experience Design (UX Design) ist der Prozess der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit und Effizienz der Benutzerinteraktion mit einer Website oder App, um die Benutzerzufriedenheit (für Anwendungen und Websites) zu steigern. Die Idee ist, dass UX Design dabei hilft, eine Website oder Anwendung, die Sie entwickeln, für Benutzer einfach zu verwenden.
Die User Experience (UX) Ihres Produkts steht im Mittelpunkt des UX-Designs. Das „Produkt“ ist mehr als nur die eigentliche Sache oder Dienstleistung, die Sie anbieten; Dazu gehört auch das Material, das Sie erstellen, um Ihre Kunden zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten, bevor sie Ihre Sachen jemals berühren.
Wenn Sie eine Website unter Berücksichtigung der Benutzererfahrung entwerfen, besteht das Ziel darin, Ihre Besucher so durch Ihr Unternehmen zu führen, dass sie genau wissen, was sie an verschiedenen Punkten ihrer Reise sehen und verstehen sollen.
Wenn es um die Benutzererfahrung eines physischen Produkts geht, ist das Ziel, eine maßgeschneiderte Lösung bereitzustellen, die den aktuellen Anforderungen des Verbrauchers entspricht. Das Produkt kann dann eine andere Lösung liefern, wenn sich die Anforderungen des Benutzers ändern. Adobe bietet eine Reihe von UI/UX-Designtools wie Adobe Color, Adobe XD und andere, die sich mit Cloud-Anwendungen verbinden und alle Funktionen an einem Ort bereitstellen.
Was UX-Designer tun, ist mehr als nur UI-Design
Die Begriffe „User Experience Design“, „User Interface Design“ und „Usability“ werden oft verwechselt. Obwohl Usability und User Interface (UI) Design wichtige Aspekte des UX-Designs sind, sind sie separate Einheiten. UX-Design umfasst oft eine breite Palette anderer Disziplinen.
Ein User Experience Designer ist für den gesamten Produktakquisitions- und Integrationsprozess verantwortlich, einschließlich Branding, Architektur, Benutzerfreundlichkeit und funktionalen Aspekten. Sie beginnt bereits, bevor der Verbraucher die Sachen in Besitz genommen hat.
Daher werden Artikel mit einer hervorragenden Benutzererfahrung (wie das iPhone) nicht nur unter Berücksichtigung der Verwendung oder des Verbrauchs des Produkts, sondern auch des Kaufs, des Besitzes und sogar der Fehlerbehebung erstellt.
UX-Designer hingegen beschäftigen sich mit mehr als nur der Herstellung funktionaler Güter; Sie befassen sich auch mit anderen Elementen der Benutzererfahrung, wie z. B. Genuss, Effizienz und Spaß. Infolgedessen gibt es keine einheitliche Definition einer guten Benutzererfahrung. Stattdessen ist eine großartige Benutzererfahrung eine, die den Anforderungen eines bestimmten Benutzers im Kontext des Produkts gerecht wird.
So verbessern Sie das Design der Benutzererfahrung einer Website
1. User Research ist der Ausgangspunkt für alles
Sie könnten versucht sein, mit der Frage zu beginnen: „Was genau wird es bewirken?“ bevor Sie mit dem Aufbau von Produkterlebnissen beginnen. Möglicherweise überholen Sie sich jedoch selbst. „Für wen ist das?“ ist die wichtigste Frage im Kontext von UX.
Hier beginnen Sie mit dem Design Ihrer Benutzeroberfläche. Lange bevor Sie sich hinsetzen, um Dinge zu skizzieren, müssen Sie wissen, wer Ihre App verwenden wird (und alle anderen, die zu Ihrem Publikum gehören könnten). Was sind ihre Vorlieben? Stimmt es, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden? Was können Sie ihnen mit Ihrer mobilen App anbieten, was sie sonst nirgendwo bekommen? Was würden Sie anders machen als Ihre Konkurrenten, wenn sie es woanders bekommen würden?
Dies bedeutet nicht, dass Marktforschung und -analyse Tausende von Dollar kosten müssen. Bestimmen Sie in erster Linie, wer Ihre Zielgruppe ist. Wenn Sie ein mobiles Erlebnis entwerfen, um ein vorhandenes zu ergänzen, z. B. eine Webanwendung oder ein stationäres Einzelhandelserlebnis, können Sie diesen Schritt überspringen, da Sie Ihre (aktuellen) Verbraucher bereits kennen und befragen können.
Wenn Sie eine mobile App oder eine Website erstellen, können Sie herausfinden, wer Ihre Zielgruppe ist, indem Sie Fragen stellen wie:
Welche demografischen Merkmale streben Sie an? Frauen zwischen 19 und 28 Jahren, Männer und Frauen über 50 oder doch Berufstätige, Studenten, Eltern und andere?
Welche Interessen streben Sie an? Bist du ein Spieler, ein Freiwilliger, ein Fashionista, ein Feinschmecker, ein Musiker oder ein Reisender?
Welche Anwendungen, Waren oder Dienstleistungen nutzen sie bereits? Welche Art von Feedback hinterlassen Menschen in App Stores und sozialen Medien für solche Produkte und Dienstleistungen? Was sagen diese Künstler und wie können Sie sich verbessern?
All diese Informationen sollten in Ihrem UX-Designansatz verwendet werden. Verwenden Sie Umfragen, Umfragen, Analysen und sogar das einfache alte Google, um so viel wie möglich über Ihren Zielmarkt und dessen Bedürfnisse zu erfahren. Denken Sie daran: Es ist viel einfacher, Erlebnisse zu schaffen, die Menschen wollen, als sie davon zu überzeugen, Erlebnisse zu wollen, die Sie geschaffen haben. Bereiten Sie sich daher darauf vor, ein Stalker zu werden 🙂
2. Einfachheit – Halten Sie die Dinge einfach und verwenden Sie responsives Design.
Einfachheit im Website-Design bedeutet im Wesentlichen, unnötige Elemente aus einem Design zu entfernen. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie möchten, dass ein Besucher Ihrer Website eine bestimmte Aktion ausführt. Sie scannen die Informationen, um zu finden, wonach sie suchen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Menschen, die durch ein Labyrinth gehen müssen, um das zu finden, wonach sie suchen, nicht bleiben werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, während des Entwurfs schnelles und relevantes Feedback zu Ihren UI-Komponenten zu erhalten. Es hilft Ihnen nicht nur, besseres Feedback zu erhalten, sondern stellt auch sicher, dass Sie auf dem richtigen Kurs sind.
Ein klares Layout, ein zwei- oder dreifarbiges Schema, genügend Weißraum, durchschnittlich zwei Schriftarten und eine dritte für Ihr Logo sind Beispiele für Einfachheit. Um sowohl anklickbar als auch informativ zu sein, müssen Ihre Visuals eine Funktion haben.
Jede Seite sollte ein klares Ziel vor Augen haben. Die Checkout-Seite bietet beispielsweise nur die Informationen, die zum Abschluss des Checkout-Prozesses erforderlich sind. Die Kontaktliste enthält nur Kontaktinformationen und/oder ein Formular, keine persönliche Pflegeberatung.
Der Benutzer kann den Zweck jeder Seite und jedes Elements darauf ohne weitere Erklärung schnell verstehen. Die Benutzeroberfläche bietet beispielsweise visuell unterschiedliche Navigationskomponenten auf der Seite (dazu später mehr).
Alle irrelevanten Daten werden an das Ende der Liste verschoben. Betrachten Sie zum Beispiel das „Sie können auch gefallen“-Material oder die zusätzliche Blogroll am Ende des Artikels.
3. Whitespace ist dein Freund; nutze es
Dies ist eine der einfachsten und unkompliziertesten Strategien zur Verbesserung Ihres Designs. Whitespace, selbst in kleinen Mengen, lässt Ihre Designs atmen und professioneller wirken.
Die Hintergrundfarbe des Designs muss nicht immer weiß sein. Es muss lediglich die Lücke zwischen Webseitenelementen sein. Leerraum verleiht Ihren Webseiten Raffinesse und Einfachheit.
Hier sind einige Beispiele dafür, wie Leerraum das Benutzererlebnis Ihrer Website verbessern könnte:
- Erhöhen Sie den Zeilenabstand im Hauptteil Ihres Inhalts.
- Erhöhen Sie den Weißraum am linken und rechten Rand großer Textblöcke.
- Es hat sich gezeigt, dass es das Verständnis um bis zu 20 % steigert!
- Anstatt Fotos in einer Linie mit Text zu platzieren, platzieren Sie sie über oder unter Textblöcken.
- Gruppieren und umgeben Sie ähnliche Dinge mit Leerraum.
4. Machen Sie eine visuelle Unterscheidung zwischen Elementen
Ein optisch einzigartiges Website-Layout ist eines der wichtigsten Ziele für UX-Designer. Es ist eine Technik, um die Benutzerroute flexibel und die Erfahrung interessant zu halten.
Um es kurz zu machen: Machen Sie es Ihren Benutzern so einfach wie möglich, das zu finden, wonach sie auf Ihren Websites suchen.
Heben Sie auch die Navigation auf Ihrer Website/App hervor.
Hier sind einige Hinweise, die während des gesamten Designprozesses zu berücksichtigen sind:
Die wichtigsten Informationen auf der Website sollten am stärksten hervorgehoben werden. Wenn Sie einen Blogartikel schreiben, brauchen Sie eine klare Überschrift, wie z. B. „Die besten Webdesign-Trends“, gefolgt von Untertiteln und Unterüberschriften, die weiter in das Thema einsteigen.
Auf der mobilen App oder Website müssen Benutzer ihren Standort kennen. Navigationshilfen müssen vorhanden sein. Beispielsweise befindet sich oben auf der Seite ein Website-Navigationsfeld, auf dem alle wichtigen Abschnitte der Website leicht zugänglich sind.
Call-to-Action-Buttons müssen auffällig sein und eine klare Beschreibung ihres Zwecks bieten. Sie müssen lesbar und verständlich sein. Zum Beispiel eine Abonnieren-Schaltfläche mit einem Platz zum Eingeben Ihrer E-Mail-Adresse.
Das Suchfeld sollte optisch getrennt sein, möglichst mit dem Platzhalter „Suche“ und einem Glassymbol. Es ist normalerweise in der oberen rechten Ecke der Website zu sehen.
Kontrast und Farbe sind entscheidend für die Lesbarkeit von Texten und ein augenfreundliches Design. Die Lesbarkeit des Textes wird stark von den von Ihnen gewählten Farben und dem Kontrast zwischen Ihrem Text und seiner Umgebung beeinflusst.
Usecontrast und Colorsafe sind zwei Tools, mit denen Sie die Eignung der verwendeten Farben und des verwendeten Kontrasts beurteilen können. Stellen Sie sicher, dass farbenblinde Personen Ihre Website verstehen können und dass der Kontrast oder die Gesamtfarbe der mobilen Website angemessen ist.
Es ist auch wichtig, daran zu denken, wenn es um Farben geht:
- Hintergrundfarben sind normalerweise gedämpft.
- Textlinks werden blau dargestellt.
- Wichtige Dinge wie Warnungen oder Fehler werden rot hervorgehoben.
- Eine kräftige Kontrastfarbe, die sich vom Rest abhebt, ist für Handlungsaufforderungen erforderlich.
5. Fordern Sie Feedback von Kunden an
Erfolgreiche Unternehmen und Vermarkter achten darauf, was ihre Verbraucher zu sagen haben, und das sollten Sie auch. Wenn Sie dies nicht tun, verpassen Sie eine großartige Gelegenheit, Ihre Artikel zu verbessern.
Sie können eine Umfrage auf Ihrer Website einbinden, in der Sie Benutzer bitten, ihre Erfahrungen zu bewerten.
Stellen Sie Fragen wie:
- Was sollten wir tun, um Ihre Erfahrung zu verbessern?
- Welche Funktionen möchten Sie in Zukunft hinzufügen sehen?
- Haben wir Ihre Erwartungen erfüllt?
Einzelpersonen können mit diesen Fragen direkt ausdrücken, was sie auf Ihrer Website sehen möchten. Sie sollten die Ergebnisse sammeln und sie analysieren, indem Sie nach Mustern suchen. Wenn beispielsweise 70 % der Befragten angeben, dass sie Probleme haben, bestimmte Inhalte auf Ihrer Website zu finden, ist es möglicherweise an der Zeit, eine Suchoption hinzuzufügen.
Sie können Ihre UX erheblich verbessern, indem Sie auf das Feedback der Verbraucher hören und relevante Anpassungen vornehmen.
6. Flow: Bewahren Sie die Konsistenz des Benutzerflusses während der gesamten Journey
In Bezug auf das Design tritt Flow auf, wenn ein Benutzer fließend von einem Teil einer Website oder einer mobilen App zu einem anderen wechselt, um das ultimative Ziel zu erreichen, seine Ziele zu erreichen.
Deshalb ist es wichtig: Ein klar definierter Designrahmen ermöglicht es Kunden, schnell das zu bekommen, was sie wollen. Das ist für Sie von Vorteil. Die Umsetzung wird durch Konsistenz aufrechterhalten.
Um die Dinge konsistent zu halten, sollten Sie Schritt für Schritt planen, was der Benutzer tun wird.
Nehmen Sie zum Beispiel den Fluss einer Website. Der Benutzer beginnt seine Reise an einem Einstiegspunkt, der üblicherweise die Homepage oder ein Blog-Beitrag ist.
Sie müssen überlegen, wohin der Einstiegspunkt führen wird. Es könnte zum Beispiel auf einen Blogbeitrag verlinken, der das Thema erweitert, oder auf eine Website, die einen Service oder ein Produkt anbietet, das die Anforderungen des Benutzers erfüllt.
Ein weiteres Problem, über das Sie nachdenken sollten, sind Sackgassenseiten, das sind Seiten, die nirgendwo weiter gehen. Wenn möglich, sollten Sie solche Situationen während der gesamten Benutzererfahrung verhindern. Die Seiten Ihrer Website sollten alle irgendwo hingehen.
Schließlich hat jeder Website-Flow ein Endziel, wenn die Anforderungen der Benutzer und die Ziele Ihrer Website kollidieren. Ein Abonnieren-Button oder ein Patreon-Link ist beispielsweise ein legitimes Endziel, wenn Verbraucher nach wertvollem Material suchen und Sie großartige Informationen anbieten.
7. Die Zeit, die zum Laden einer Seite benötigt wird
Die Geschwindigkeit, mit der Ihre Website geladen wird, ist entscheidend. Wenn Ihre App länger als 3 Sekunden zum Starten braucht, werden 53 % der Nutzer sie verlassen.
Stellen Sie sicher, dass Website-Besucher ihre wichtigsten Ziele schnell und einfach erreichen können, ohne warten zu müssen, bis Ihre Website geladen ist. Die Wahrnehmung der Benutzer kann durch die Ladezeit, Wartezeiten und die Glätte von Popup-Animationen beeinflusst werden.
8. Konzentrieren Sie sich auf den Inhalt
Die Arbeit eines Designers sollte sich nicht auf gut organisierte Layouts beschränken. Vergessen Sie nicht das User Experience (UX) Authoring. Arbeiten Sie mit anderen zusammen und bestehen Sie auf hochwertigen Materialien. Verwenden Sie eine Sprache, die Ihre Benutzer verstehen, seien Sie benutzerzentriert und stellen Sie sicher, dass Ihre Interaktionen mit ihnen transparent sind. Ebenfalls notwendig ist ein Sinn für Humor.
Gut geschriebener Text und gute Grafiken oder Bilder haben einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung und Erfahrung der Benutzer. Auch hier sollten Sie, anstatt gedankenlos etablierten Konventionen zu folgen, eine Vorstudie über Ihre Verbraucher durchführen.
Eine Benutzeroberfläche mit komplexer und seltsamer Sprache oder Bildern von geringer Qualität wird den Benutzer niemals verlocken.
9. Gestalten Sie Ihre Website mobilfreundlich und reaktionsschnell.
Mobile Geräte machen mehr als die Hälfte des gesamten Online-Verkehrs aus. Infolgedessen ist es fünfmal wahrscheinlicher, dass Verbraucher Ihre Website verlassen, wenn sie nicht für Mobilgeräte optimiert ist. Wenn Sie also Ihre Website nicht für das optimale mobile Erlebnis optimieren, schneiden Sie effektiv einen großen Prozentsatz potenzieller Kunden ab!
Abgesehen von Ihrer Kundschaft gibt es eine weitere Gruppe, die Sie im Auge behalten sollten: Suchmaschinen. Google durchsucht sowohl Ihre Desktop- als auch Ihre mobilen Websites und indiziert sie beide. Das bedeutet, dass eine für Mobilgeräte optimierte Website Ihnen helfen könnte, in Bezug auf SEO besser abzuschneiden.
Hier sind einige Vorschläge, wie Sie Ihre Website für Mobilgeräte optimieren können.
Machen Sie Ihre Website reaktionsschneller, indem Sie Inhalte einbinden, die normalerweise auf einem Desktop zu sehen wären, aber für mobile Geräte angepasst wurden.
Platzieren Sie Schaltflächen in der Mitte des Bildschirms, wo die meisten Benutzer sie mit dem Daumen schnell erreichen können.
Stellen Sie sicher, dass Verbraucher beim Erstellen mobiler Layouts mit einer einzigen Berührung interagieren können. Bestimmen Sie, ob Benutzer Geräte mit einer oder zwei Händen verwenden können, und bestimmen Sie die Mindestgröße für ein mobiles Berührungsziel, um die Schnittstellenziele besser zu verstehen.
10. Führen Sie ein UX-Audit/-Review durch
Als Menschen haben wir eine natürliche Tendenz, uns voll und ganz auf die Erledigung einer Aufgabe zu konzentrieren. Wir erhalten unsere Projekte, arbeiten daran, kommunizieren unsere Erkenntnisse und fangen dann wieder von vorne an. Für Selbstbeobachtung bleibt nicht viel Zeit. Das ist wirklich schade. Dies treibt uns dazu, Systeme zu entwerfen, die voller Fehler und Inkonsistenzen sind, und das Problem dann immer wieder zu wiederholen.
Manchmal ist es eine gute Idee, das Licht für einen Tag auszuschalten. Bringen Sie Ihr UX-Team zusammen und gehen Sie Ihren Plan durch. Stellen Sie Fragen zur Effektivität und zum Wert Ihrer Arbeit und passen Sie dann Ihren Ansatz an die Antworten an.
Fazit
Dass Ihr UX-Design sowohl für Ihre Benutzer als auch für Ihre Plattform funktioniert, ist der Grundstein für exzellentes UX-Design. Im Wesentlichen geht es bei einer gut gestalteten Benutzererfahrung darum, eine Person zu den Informationen oder Ressourcen zu führen, die sie benötigt, und gleichzeitig alle Hindernisse auf ihrem Weg zu beseitigen. Obwohl das Ziel allgemein anerkannt zu sein scheint, kann es etwas schwierig sein, es zu erreichen.
Wenn ein Benutzer nichts finden kann, existiert es für ihn nicht. Sie können es möglicherweise mit Hilfe der Auffindbarkeit finden. Als Firmeninhaber sollten wir danach streben, intuitive Schnittstellen und Interaktionen zu schaffen. Indem wir unsere Schnittstellen auffindbarer machen, erhöhen wir die Möglichkeit, dass Menschen auf unsere Inhalte und Qualitäten stoßen und diese nutzen können.
Diese UX-Designideen helfen Ihnen dabei, die entscheidenden Merkmale zu identifizieren, die Ihr Design bei Ihrer Zielgruppe ansprechen und es Ihnen und den Benutzern ermöglichen, sich effektiv zu engagieren.
